近期，南阳铁通采取分公司培训、经营部自训等模式，加强对“活力经营部”的日常业务培训，以次提升经营部员工的整体业务素质，提高分公司的核心竞争力。
该公司组织的业务培训注重针对不同的岗位专业。按照经营部员工所属岗位专业的不同，分公司分批组织业务培训，做到有重点、有针对性。培训前，要求内训师充分准备，要做到内容浅显易懂，要准备教案。根据各工种的不同，分公司建立试题库，供经营部日常培训、工作参考。在此基础上，分公司要求各经营部严格遵守“每周一题、每月一课、每季一考”日常学习制度。
经营部自训采取互动式教学及岗位互学。如在岗位互学方面，分公司要求区域客户经理也要掌握简单的故障维修知识，由装维人员负责将这些知识教授给区域客户经理。对于营销、服务类的经验，在经营部的自训中，每一位有经验的员工都可以当讲师。同时分公司鼓励经营部创新培训模式，开展互动式教学。卧龙经营部聘请保险公司金牌培训师，对员工互动讲解营销技能、服务技巧，使经营部员工的整体营销、服务水平都上了一个台阶。